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優質口碑贏得高度認可 悅達專用車定期開展客戶售后回訪

編輯日期：2022-06-28

詳細介紹

   為打造讓客戶滿意的專用車品牌，樹立良好的客戶口碑，深入貫徹執行悅達專用車公司“七星級”售后服務標準，近日，悅達專用車公司售后回訪小組與銷售相關負責人一同前往連云港市進行了客戶回訪活動，售后服務人員現場對客戶使用車輛進行了一次全面的檢查和維護，保障車輛處于良好狀態投入當地的環衛事業。

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   據悉，此項工作是悅達專用車售后部門的常規服務項目，各售后回訪小組會根據車輛使用時長和客戶當下需求安排售后回訪工作，做到及時回訪，及時服務，事前多準備，事后多總結。同時，悅達專用車公司亦建立通暢的信息溝通平臺，24小時進行業務受理工作，第一時間響應提供技術指導，確保復雜故障1小時內安排售后維修人員上門服務，真正做到一般故障4小時內解決，重大故障24小時內解決，切實保障客戶利益，維護公司品牌形象。

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   在現場，售后回訪小組和客戶就公司產品質量及服務內容進行了深入的交流，認真聽取了客戶的需求和寶貴建議。客戶單位的副總經理張偉對悅達專用車使用及售后服務情況，表示了高度認同和稱贊。他說：“我們經過多方對比，最終買了悅達專用車，這是正確的選擇，你們的車耐用，在這樣的出車使用頻率下，一點毛病都沒有，特別是我們最關切的防滲漏方面確實做的不錯！你們定期的現場售后回訪也讓我們很有安全感啊！”。隨后他熱情邀請售后回訪小組加入到他們單位的相關工作群中，表達了希望與悅達專用車公司進一步加強溝通和交流，促進雙方后續良好合作，實現強強聯合的意愿。